제1조 (개인정보의 처리 목적)

‘마타에듀(https://mataedu.com/)’(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

• 교사(교사 회원) 계정 및 서비스 제공
  • 교사 회원 가입 및 로그인, 계정 관리
  • 학교/반 개설 및 운영(대표교사 권한 포함), 학습/과제 관리 기능 제공
  • 문의·민원 처리, 고지사항 전달
• 학생(학생 회원) 서비스 제공(학교 일괄 등록 포함)
  • 대표교사(학교 관리자)가 생성·부여한 학생 계정의 로그인 및 이용 지원
  • 학습/과제 수행, 학습 이력 저장 및 제공, 서비스 품질 유지·개선(보안/오류 대응 포함)
• 보안 및 부정이용 방지
  • 비인가 사용방지, 서비스 안정성 확보, 접속기록 관리
• 분쟁 대응 및 법령 준수
  • 분쟁조정을 위한 기록보존 및 법령상 의무 이행

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

• 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 고객으로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• 보유기간
  • 교사 회원: 회원 탈퇴 시까지
  • 학생 회원: 학교의 이용 종료(위탁계약 종료) 또는 학교의 삭제 요청 시까지(대표교사/학교 관리자가 계정을 생성·관리하는 운영 방식에 따름)

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 개인정보를 보유합니다.

• 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (정보 주체와 권리·의무 및 그 행사 방법)

회원은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 요구, 정정·삭제, 처리정지 등의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리행사는 [마이페이지] 및 [고객센터]-[1:1문의] 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 혹은 삭제 신청이 가능합니다. 또는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 회원의 권리가 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
7. 회사는 회원의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
8. 학생 회원(및 법정대리인)의 권리행사 방법: 학생 계정은 학교(대표교사)가 일괄 생성·관리하는 운영 방식에 따라 제공되므로, 학생(및 법정대리인)의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 권리행사는 원칙적으로 소속 학교(대표교사 또는 학교 관리자)를 통해 접수됩니다. 회사는 학교의 요청(지시)에 따라 필요한 조치를 수행하고 처리 결과를 학교에 회신합니다.

제3조의2 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

1. 회사는 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항을 고지할 때에는 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.
2. 만 14세 미만 학생의 개인정보 처리에 관하여 법령상 동의가 필요한 경우, 학교(대표교사/학교 관리자)는 법정대리인의 동의를 받고 동의 여부를 확인하며 관련 증빙을 보관합니다.
3. 회사는 학교의 확인을 근거로 서비스를 제공할 수 있으며, 합리적인 범위에서 학교에 동의 확보·확인에 관한 증빙 제출을 요청할 수 있습니다.

제4조 (개인정보보호책임자 및 담당 부서 연락처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다

고객은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 고객의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

회원은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제5조 (개인정보 열람청구)

고객은 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

다만, 학생 회원(및 법정대리인)의 개인정보 열람청구는 원칙적으로 소속 학교(대표교사 또는 학교 관리자)를 통해 접수되며, 회사는 학교의 요청(지시)에 따라 필요한 조치를 수행합니다.

제6조 (권익침해 구제 방법)

고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 ): (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
2. 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
3. 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

제7조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사가 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

• 교사 회원(회원가입 기반)
  • 필수 항목: 이메일(아이디), 비밀번호
  • 선택 항목: 연락처
  • 수집 방법: 회원가입 신청, 마이페이지 수정, 회원센터 문의 과정

• 학생 회원(학교 또는 대표교사 일괄 등록 기반, 별도 회원가입 신청 없음)
  • 필수 항목: 학생 아이디(학교가 부여한 식별자), 비밀번호(초기/재설정 정보 포함), 소속 정보(학교/학급/반 등 서비스 운영에 필요한 최소 정보)
  • 수집 방법: 학교 또는 대표교사가 회사가 정한 방식으로 학생 계정을 일괄 등록(생성)하거나 관리 화면을 통해 수정하는 방법

• 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 또는 이용 결과로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • 학습/과제 수행 정보: 학습 이력, 과제 수행/제출 기록, 정답/오답 기록, 풀이 및 학습 진도 등 서비스 제공을 위해 필요한 범위의 이용 기록
  • 이용기기 및 로그 정보: IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

※ 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

제7조의2 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사가 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

1. 학교는 학생 개인정보 처리업무의 전부 또는 일부를 회사에 위탁할 수 있으며, 회사는 위탁받은 업무 범위 내에서 학교의 지시에 따라 개인정보를 처리합니다.
2. 회사는 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등 법령이 요구하는 사항을 포함한 문서(위탁계약 등)를 통해 위탁 관계를 운영합니다.
3. 회사가 재위탁을 하는 경우에는 위탁계약 및 관계 법령에 따라 필요한 절차를 이행합니다.

제8조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리 보관한 후 지체 없이 파기합니다. 또한 학생 회원의 개인정보는 학교(대표교사 또는 학교 관리자)의 요청 또는 위탁계약 종료 등 서비스 제공이 종료되는 경우 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료, 회원 탈퇴(교사 회원) 또는 학교의 이용 종료(위탁계약 종료 포함) 및 삭제 요청(학생 회원) 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 고객에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 단, 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공이 어렵거나 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

쿠키 등 사용 목적

고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 파악하여 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

설정방법 예

1. Google Chrome의 경우: [설정 메뉴 선택>고급 설정 표시 선택>개인정보 및 보안>콘텐츠 설정 선택>쿠키 수준 설정]
2. Microsoft Edge의 경우: [설정 메뉴 선택>사이트 사용 권한 탭 선택>쿠키 및 사이트 데이터 설정]
3. Safari의 경우: [환경설정 메뉴 선택>개인정보 탭 선택>쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정]

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시
   개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
   개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부 관리계획의 수립 및 시행
   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
   회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
   이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 또는 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만 명 이상의 정보 주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감 정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

제11조 (개인정보취급방침의 변경)

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.